22 Ноября 2019
Как устроена "Бережливая поликлиника"
Длинные очереди в регистратуру, а затем в кабинет врача – первая причина негатива пациентов и испорченной репутации медучреждения. С 2016 года в России реализуют проект «Бережливая поликлиника». С его помощью планируется повысить эффективность работы поликлиник и улучшить качество предоставляемой медицинской помощи. А, главное, сделать приём больного максимально комфортным и быстрым.
Проект реализуют Министерство здравоохранения РФ и госкорпорация «Росатом». Он направлен на повышение эффективности работы лечебно-профилактических учреждений и общей доступности медицинской помощи в 39 регионах страны.
В Новосибирской области все больше поликлиник участвуют в совместном проекте по созданию новой модели медицинской организации, по технологии бережливого производства («Бережливая поликлиника»). Бердск не стал исключением и 20 ноября реконструированная Детская Поликлиника №2 открыла свои двери перед маленькими пациетнами.
Заведующая Детской Поликлиникой №2 Ирина Ткаченко рассказала нам в чем суть этого проекта и какие изменения произошли после преобразования:
«Произошла перестройка ряда процессов: изменился принцип работы регистратуры, установили современное оборудование, больных и здоровых пациентов развели по разным этажам. «Острые» больные теперь принимаются на первом этаже в левом крыле поликлиники в кабинете неотложной помощи. На повторный прием пациента записывают к участковому педиатру. Те, кто приходит без записи, смогут взять талон через инфомат и попасть к нужному специалисту в резервное время без долгого ожидания. На специальном цифровом табло над кабинетом высветится номер талона, и пациент попадет на прием. На втором этаже готов к эксплуатации кабинет здорового ребенка, куда можно будет приходить за справкой, направлением на прививку. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные отделения.
Педиатров "Бережливой поликлиники" разгрузили, распределили нагрузку между теми, у кого участки с разной численностью населения. Это еще одно направление проекта — оптимизация работы докторов. Теперь за каждым участковым педиатром закреплен свой кабинет, в котором специалист может работать с документами уже после приема пациентов. С 21 ноября, педиатры уже ведут прием в обновленной поликлинике. С 25 ноября в Детской поликлинике№2 начнут принимать и узкие специалисты».
Записаться на прием к специалисту можно по номеру 124 или через портал Госуслуги.
«Бережливая поликлиника» - это не только экономия времени, сил и человеческих ресурсов, но и бережное отношение к маленьким пациентам, к жителям Бердска и к сотрудникам медучреждения.
В ближайшее время планируется открытие стоматологического отделения на Пушкина, 172, а также детского поликлинического отделения №1 на улице Маркса.