При звонке клиенту сотрудник банка никогда не просит сообщить ему реквизиты (номер карты, срок действия, трехзначный код, указанный на обороте карты) и совершать какие-либо операции с картой или счетом.

Никто, в том числе сотрудник банка, не вправе требовать от держателя карты сообщить код подтверждения операции, поступающий в смс-сообщении. Сообщив данный код, Вы предоставляете возможность третьим лицам совершить перевод денег с Вашего счета.

При поступлении телефонного звонка из «банка» и попытках получения сведений о реквизитах карты и другой информации, необходимо немедленно прекратить разговор и обратиться в ближайшее отделение банка, либо перезвонить в организацию по официальному номеру контактного центра (указан на обороте карты).

При поступлении телефонного звонка с информацией об оформлении кредита на Ваше имя иным лицом, предложением перевести деньги с Вашего счета на другой с целью «сохранения» денег от противоправных действий третьих лиц, предложением оформления кредита на Ваше имя в целях оказания помощи правоохранительным органам в разоблачении преступной деятельности, необходимо немедленно прекратить разговор и обратиться в ближайшее отделение полиции.