Киберпреступники все чаще маскируют свой номер под официальный номер банков. Давайте разберемся, как не попасть на уловки мошенников. Для начала проверите, точно ли это сотрудник банка? Положите трубку, позвоните по официальному номеру банка и уточните, все ли в порядке с вашим счетом или картой.

Почему стоит положить трубку и набрать официальный номер банка самому?

Даже если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, не в коем случае не делайте на него обратный звонок. Наберите номер горячей линии банка вручную. Телефон горячей линии можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте банка.

Такая бдительность может показаться параноидальной, но в последнее время киберпреступники все чаще подделывают официальные телефоны номера банков, чтобы обмануть их клиентов. Мошенники используют специальное программное обеспечение, которое помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом на телефоне человека отражается официальный номер банка. Обычно преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, может назвать фамилию и даже номер и срок действия карты. Эти сведения мошенники, как правило, получают заранее из открытых источников, например, из социальных сетей и с помощью фишинга.

Фишинг – это разновидность интернет-мошенничества, когда киберпреступники выведывают личные данные и реквизиты банковских карт. Даже если информация от Мошенников звучит очень правда подобно, лучше перестраховаться и позвонить в банк самому, чтобы общаться точно с его сотрудником, а не с преступником.

Так действуют мошенники.

Чаще всего обманщики звонят поздно вечером, ночью или рано утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Преступник представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента. Мошенники хорошо знакомы с психологией, говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки имитирующей работу оживленного колл-центра.

Все это помогает им втереться в доверие к клиенту банка и сделать так, что он потеряет бдительность. При этом они торопят и запугивают клиента, давят на его эмоции и уверяют, что случится что-то непоправимое.

Например, обманщики говорят, что по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму, и чтобы его остановить нужно срочно сообщить данные карты, пин-код или одноразовый пароль из СМС.

Если человек колеблется и отказывается их назвать, ему угрожают, что деньги с его карты прямо сейчас уйдут к мошенникам. Если преступникам удается узнать нужную им информацию, и получают доступ к счету, и снимают с него все деньги.

Как защитить свои деньги от мошенников?

Если клиент сам сообщит преступником секретную информацию, которую нельзя разглашать, вернуть деньги через банк не получится, поэтому стоит придерживаться основных правил безопасности, чтобы не поддаться на уловке мошенников и не потерять деньги. Первое - всегда набираете только официальный номер банка. Он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте банка. Второе - не перезванивайте и не отправляйте СМС на незнакомые номера. Не спешите переходить по ссылкам из сообщений якобы от банка. В любой непонятной ситуации звоните в банк по официальному номеру и уточняйте информацию у оператора. Третье - если вам звонят из банка, финансовые организации или госоргана, уточните фамилию имя, отчество и должности звонящего и скажите, что перезвоните ему сами, положите трубку и перезвоните по официальному телефону организации или на горячую линию банка. Номер нужно набирать вручную.

Четвертое - не стоит паниковать и спешить. Если настоящий банк выявит подозрительную транзакцию, он сразу приостановит ее на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить ее. Это решение надо принять в течение сорока восьми часов. Этого времени достаточно, чтобы хорошо все обдумать и без спешки самостоятельно позвонить в банк. Если же вы ничего не сделаете, то через двое суток банк автоматически снимет блокировку и операция пройдет.

Пятое - ни под каким предлогом, никому, не сообщайте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию. Называть кодовое слово можно только если вы сами звоните на горячую линию банка.