Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг с 23 мая 2006 года регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Настоящей документ, в целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации, постановляет:
Утвердить "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам".Данные Правила, помимо регулирования отношений между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают: их права и обязанности; ответственность; порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг; порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии; порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении; порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Федеральный закон РФ от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации говорит о том, что все энергоресурсы – горячая и холодная вода, электроэнергия и газ – должны быть подвергнуты строгому учету и контролю над их расходованием. Каждый потребитель, будь то физическое лицо или организация, должен оплачивать количество фактически потребленных за определенный срок энергетических ресурсов. Все меры, обозначенные в 261 федеральном законе об энергосбережении, нацелены на то, чтобы достигнуть экономии в масштабах государства. Ведь эффективное использование энергетических ресурсов приведет к динамичному развитию экономики, что, в свою очередь, благоприятно скажется на социальном благополучии страны.
